漫威英雄的粉丝对游戏关闭的公告感到不满意，并已开始要求退款。 迪士尼证实免费游戏RPG已于本周初关闭，该公司正式计划在12月底关闭该游戏，并终止与开发商Gazillion的关系。
尽管Gazillion的幕后存在问题，但这一消息仍然令游戏迷感到震惊，尤其是考虑到Marvel Heroes在2016年进行了改版并在2017年夏天发布了游戏机这一事实。这主要归因于游戏的免费性。 随着微交易成本的增加，一些新玩家现在正在寻求最近购买产品的退款。
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特别是，对退款的要求一直来自游戏机玩家。 Marvel Heroes Omega仅在6月底针对Xbox One和PS4推出，这意味着游戏机用户最多可以在半年内与他们在游戏中购买的角色进行游戏。 当其他内容（例如服装）也纳入考虑范围时，一些玩家已经将大量金钱投入了垂死的游戏。
用户EITTurtle就是这样一个例子，他在游戏上花费了超过400美元，以访问美国队长等角色。 EITTurtle在与Kotaku交谈时解释说，他已经联系Xbox申请退款，但目前尚无关于将采取何种退款程序（如果有）的消息。 用户还简洁地解释了为什么对于一些玩家来说，花费大量时间来磨练新内容是不可行的，并指出：“我知道有很多勤奋的玩家以磨光和花费数小时来解锁角色为荣。我不是其中一个…对我来说，时间就是金钱。“
这从根本上解释了为什么免费增值游戏标题中的微交易以及还利用应用程序内购买功能的主要发行版可能会出现问题。 尽管总是出于对这种商业模式的辩护而提出玩家选择的想法，但游戏玩法往往围绕着玩家进行额外购买以取得成功的需求。 例如，所有的《星球大战：前线II》内容都需要花费4528个小时才能解锁，尽管开发人员DICE在抵制后进行了一些重大更改-尽管可能是因为当《前线II》成为PR问题时迪斯尼介入了。
值得庆幸的是，正如Reddit上确认的那样，似乎90天内购买的Xbox可以退款。 但是，Gazillion的退款政策总体而言让人读起来并不愉快，这表明除非用户遭受盗窃的困扰，否则无法获得退款。 但是，鉴于游戏关闭的有利条件，是否会产生例外还有待观察。
