MoviePass似乎将面临更大的麻烦，因为据透露，一些取消会员资格的订户现在未经其许可便被取消。 MoviePass于2012年推出，但直到2017年才开始广为人知，当时他们将无限制电影的价格降至每月9.95美元。
MoviePass的价格下跌导致成千上万的电影迷涌向该服务，因为9.95美元的价格在典型的电影院中是一张票的价格左右，具体取决于当天的时间。 虽然降价对订户来说是一笔令人难以置信的交易，但对于MoviePass如何赚钱始终是个谜，因为他们仍在支付通过其应用购买的门票的全价。 因此，当MoviePass陷入财务困境时，这并不奇怪，因为他们最近不得不借款500万美元，以在意外服务中断后保持该服务的正常运行。 MoviePass将很快改变其商业模式，以限制用户每月只能看三部电影，而这一计划很可能归咎于MoviePass取消会员资格的指责。
据《商业内幕》报道，MoviePass的一些订阅者注意到，他们已经收到一封电子邮件，称他们的新计划（每月可以观看三部电影）将从8月15日开始，即使他们已经取消了这项服务。 电子邮件底部的通知显示为：“请注意：如果您之前选择取消之前曾要求取消，则您选择加入新计划将具有优先权，并且您的帐户不会被取消。” Business Insider还报告说，一些尝试重新取消其帐户的人收到了错误消息，无法使自己退出订阅。
对于最近取消其续约日期为15日之后的会员资格的用户，可能会发生这种情况，尽管可能出于多种原因。 如果是，那么这意味着这些成员将自动注册为新计划，因为他们的续订日期是在转换为每月新三部电影的计划之后。 至于无法取消订阅，这可能只是MoviePass应用中的一个小故障。 不管这个问题背后的原因是什么，对于用户来说，这都是令人沮丧的，尤其是因为MoviePass在最近几个月中一直在不断更改他们的服务条款。
4月份，MoviePass宣布订户不能再用其MoviePass卡观看电影，这最初是其政策的一部分，但为了获得更多订户而进行了修改。 在6月和7月，MoviePass推出了针对热门电影的高价定价方法，然后又表明他们将在首次发行后的一段时间内完全阻止用户看到主要版本，情况进一步升级。 MoviePass的股票已经暴跌了一段时间，他们正试图通过新政策来挽回财务损失，以解决这一问题。 MoviePass成员资格将在星期三进行此转换，但尚不确定这是否会完全解决他们的财务状况。
